Politik Konfidansyalite

Alliance Shipping S.A. (« nou », « pa nou », « Alliance Shipping ») se responsab tretman done pèsonèl ou yo. Konpayi nou an ap opere yon sèvis transpò pakèt maritim ant Etazini ak Repiblik Dayiti.

• Piblikatè : Alliance Shipping S.A.
• Adrès postal : 8298 Northwest 68th Street, Miami, Florida 33195, USA
• Imèl : allianceshipping26@gmail.com
• Telefòn (USA) : +1 (954) 607-8226
• Telefòn (Ayiti) : +509 4881 26-52
• Aplikasyon mobil : Alliance Shipping (pake com.allianceshipping.mobile)
• Sit wèb : https://allianceshipping.company

Nou kolekte sèlman done ki nesesè pou bay Sèvis nou an. Kategori done sa yo kapab kolekte :

a) Done idantite

• Non ak siyati
• Adrès imèl
• Nimewo telefòn (USA ak Ayiti)
• Foto pwofil (opsyonèl)
• Dat kreyasyon ak aktivite kont

b) Done adrès

• Adrès livrezon nan USA (depo Miami nou an ak/oswa adrès pèsonèl)
• Adrès livrezon an Ayiti (vil, katye, pwen referans)
• Enfòmasyon moun kap resevwa a lè w voye yon pakèt pou yon twazyèm pati

c) Done peman

• Nou pa estoke nimewo kat kredi konplè w nan sèvè nou yo.
• Peman yo trete pa founisè twazyèm pati sètifye PCI-DSS (pa egzanp Stripe, PayPal, MonCash oswa ekivalan).
• Nou resevwa sèlman yon ID tranzaksyon, kantite lajan, deviz ak estati a (reyisit/echèk).

d) Done lokasyon

• Lokasyon apwoksimatif (vil, peyi) ki dedwi nan adrès IP ou — sèvi pou montre depo ki pi pre a ak deviz apwopriye a.
• Lokasyon presi (GPS) — sèlman si w aktive fonksyon sa a eksplisitman pou jwenn depo ki pi pre oswa pataje lokasyon livrezon w. Ou ka dezaktive l nenpòt ki lè nan paramèt sistèm opere a.

e) Idantifyan aparèy ak teknik

• Idantifyan piblisite Android/iOS (AAID/IDFA) si w pa dezaktive swivi a
• Token notifikasyon push (FCM / Expo Push Token)
• Adrès IP
• Tip, modèl, lang ak sistèm opere aparèy la
• Vèsyon aplikasyon an

f) Done itilizasyon

• Paj ki vizite, ekran ki ouvri, aksyon ki fèt (egz : kreye yon demann pakèt)
• Log teknik (datè, URL, erè)
• Preferans (lang, tèm, notifikasyon)

g) Foto ak kamera

• Aplikasyon an kapab mande aksè nan kamera ou oswa galri foto w si w chwazi telechaje yon foto pwofil, eskane yon nimewo swivi oswa foto yon pakèt/dokiman. Imaj sa yo estoke an sekirite epi yo sèvi sèlman pou bi w endike a.

h) Kontak

• Nou pa li kanè adrès ou. Si w chwazi pataje yon lyen swivi ak yon moun, ou dwe antre manyèl imèl oswa nimewo yo.

Nou itilize done w yo sèlman pou :

• Kreye ak jere kont itilizatè w
• Trete, voye, swiv ak livre pakèt ou yo ant USA ak Ayiti
• Fè w fakti epi trete peman w yo atravè founisè nou yo
• Voye notifikasyon tranzaksyonèl (estati pakèt, rive nan destinasyon, pwoblèm ladwàn)
• Kalkile frè transpò, taks ak estimasyon livrezon
• Bay sipò kliyan (imèl, telefòn, WhatsApp)
• Amelyore ak sekirize Sèvis la (deteksyon fwòd, prevansyon abi)
• Respekte obligasyon legal nou yo (ladwàn, kontabilite, lit kont blanchisman lajan)

Chak tretman baze sou youn nan baz legal sa yo :

• Egzekisyon kontra (RGPD atk 6.1.b) : kreyasyon kont, voye ak livrezon pakèt, peman, sipò.
• Obligasyon legal (RGPD atk 6.1.c) : deklarasyon ladwàn, obligasyon kontabilite ak taks, lit kont blanchisman.
• Enterè lejitim (RGPD atk 6.1.f) : sekirite Sèvis la, prevansyon fwòd, amelyorasyon pwodwi.
• Konsantman (RGPD atk 6.1.a) : lokasyon presi, notifikasyon push maketing, cookies ki pa esansyèl. Ou ka retire l nenpòt ki lè.

Nou pa janm vann done w yo. Nou pataje done sèlman avèk kategori destinatè sa yo, sèlman jan l nesesè :

• Founisè peman : Stripe, PayPal, MonCash ak ekivalan (sètifye PCI-DSS).
• Sèvis Google : Firebase Cloud Messaging (notifikasyon push), Firebase Analytics (itilizasyon anonim), Google Maps (jeyografik depo), reCAPTCHA (prevansyon bot).
• Founisè otantifikasyon : Clerk Inc. (jesyon kont ak sesyon).
• Platfòm mobil : Expo / EAS (konpilasyon ak distribisyon OTA mizajou aplikasyon an).
• Ebèjman nuage : Vercel Inc. (ebèjman sit wèb ak API), Neon (baz done PostgreSQL).
• Transpòtè ak patnè lojistik : konpayi maritim, transitè, transpòtè lokal an Ayiti nesesè pou livrezon.
• Otorite ladwàn ak taks : US Customs and Border Protection, Direction Générale des Douanes (AGD, Ayiti) lè deklarasyon obligatwa.
• Otorite jidisyè ak administratif : sèlman sou demand legal valid.
• Konseye ekstèn : avoka, ekspè-kontab, oditè ki lye pa sekrè pwofesyonèl.

Chak sou-traitant lye pa yon kontra ki enpoze obligasyon sekirite ak konfidansyalite omwen ekivalan ak sa nan politik sa a.

Aktivite nou an enplike natirèlman yon transfè done ant Etazini ak Ayiti. Kèk sou-traitant kapab trete done nan lòt peyi (pa egzanp nan Inyon Ewopeyen pou sèvis ebèjman oswa analyse).

• Transfè USA ↔ Ayiti : ankadre pa klòz kontraktyèl konfidansyalite ak obligasyon ladwàn nou yo.
• Transfè soti nan Inyon Ewopeyen : ankadre pa Klòz Kontraktyèl Tip Komisyon Ewopeyen an (CCT) epi, lè sa nesesè, mezi siplemantè (chifreman transpò, minimizasyon).
• Ou ka jwenn yon kopi garanti sa yo nan ekri allianceshipping26@gmail.com.

Nou aplike mezi teknik ak òganizasyonèl pou pwoteje done w yo kont pèt, altèrasyon oswa aksè san otorizasyon :

• Chifreman TLS 1.2+ pou tout kominikasyon rezo.
• Chifreman done sansib lè y ap estoke.
• Otantifikasyon solid pou administratè, hachage bcrypt/argon2 pou sekrè.
• Peman yo trete sèlman pa founisè sètifye PCI-DSS Nivo 1.
• Separasyon anviwònman (pwodiksyon / pre-pwodiksyon / devlopman).
• Registrasyon ak siveyans aksè done.
• Revizyon peryodik aksè ak otorizasyon.

Nou konsève done w yo jan sa :

• Done kont : pandan tout dire relasyon kontraktyèl, plis 12 mwa apre sipresyon.
• Done livrezon : 10 an (obligasyon kontabilite ak ladwàn).
• Done peman (ID tranzaksyon) : 10 an (obligasyon kontabilite).
• Log teknik ak analyse : maksimòm 13 mwa.
• Token notifikasyon push : jiska w retire otorizasyon oswa dezenstale aplikasyon an.
• Done sipò kliyan : 3 an apre dènye echanj.
• Dokiman idantite (si obligatwa pa lalwa) : dire lalwa aplikab mande.

Dapre RGPD, CCPA ak lwa ayisyen aplikab, ou gen dwa sa yo :

• Dwa aksè done w yo epi jwenn yon kopi.
• Dwa koreksyon done ki pa kòrèk oswa ki pa konplè.
• Dwa efase (« dwa pou bliye »).
• Dwa restriksyon tretman.
• Dwa pòtabilite nan yon fòma estriktire.
• Dwa opozisyon, sitou nan pwofaylaj ak maketing.
• Dwa retire konsantman nenpòt ki lè (san efè retwoaktif).
• Dwa pa fè objè yon desizyon antyèman otomatize.
• Dwa depoze yon plent bò kote yon otorite kontwòl konpetan.
• Rezidan Kalifòni (CCPA/CPRA) : dwa konnen, dwa efase, dwa korije, dwa opt-out vant/pataj — nou pa vann done w.

Pou egzèse dwa sa yo, ekri nan allianceshipping26@gmail.com. Nou reponn nan yon delè maksimòm 30 jou.

Dapre egzijans Google Play (2023+), ou ka efase kont ou ak done w yo san w pa reenstale aplikasyon an ni kontakte sipò :

Depi aplikasyon mobil la oswa sit wèb la

• Ouvri aplikasyon an oswa sit la, ale nan paj « Efase kont mwen » : https://allianceshipping.company/delete-account
• Antre imèl kont lan epi konfime demand lan.
• Yon konfimasyon voye nan imèl ou.

Pa imèl

• Voye yon imèl bay allianceshipping26@gmail.com avèk sijè « Sipresyon kont » soti nan imèl ki asosye ak kont ou an.
• Nou kapab mande yon prèv idantite pou anpeche fwòd.

Delè ak pòte

• Delè : demand ou trete nan maksimòm 30 jou.
• Done efase : non, imèl, telefòn, adrès pèsonèl, foto pwofil, preferans, token notifikasyon, idantifyan teknik.
• Done konsève (anonim oswa dapre lalwa) : istwa livrezon lye ak obligasyon kontabilite ak ladwàn (10 an), dokiman lit kont blanchisman, log sekirite nesesè pou defans legal.
• Apre sipresyon, done yo efase oswa anonim nan backup nou yo nan maksimòm 90 jou siplemantè.

Sit wèb la itilize cookies ak teknoloji ekivalan (localStorage, SDK) pou rezon sa yo :

• Cookies esansyèl : otantifikasyon, preferans lang/tèm, sekirite. Yo pa ka dezaktive.
• Cookies mezi odyans : Firebase Analytics, anonim, pou konprann itilizasyon sit la.
• Cookies twazyèm pati esansyèl : Clerk (sesyon), Vercel (ebèjman), reCAPTCHA (sekirite).

Ou ka konfigire navigatè w pou refize cookies ki pa esansyèl. Aplikasyon mobil la pa itilize cookies HTTP tradisyonèl men estokaj sekirize ekivalan.

Nou voye notifikasyon push atravè Firebase Cloud Messaging (Android) ak APNs (iOS) pou enfòme w sou estati pakèt, rive, pwoblèm ladwàn epi, avèk konsantman w, anons enpòtan.

• Lè enstalasyon an, iOS/Android mande otorizasyon w eksplisitman.
• Ou ka dezaktive notifikasyon nenpòt ki lè nan paramèt sistèm opere a oswa nan aplikasyon an (Pwofil → Notifikasyon).
• Notifikasyon tranzaksyonèl ki lye avèk yon kontra aktif ap kontinye voye pa imèl menm si push dezaktive.

Alliance Shipping pa fèt pou timoun. Nou pa kolekte dokonbyen done sou timoun :

• Ki gen mwens pase 13 an (COPPA, USA).
• Ki gen mwens pase 16 an san konsantman paran (RGPD, Inyon Ewopeyen).

Si w se yon paran oswa gadyen legal epi w panse pitit ou te bay nou done, ekri nan allianceshipping26@gmail.com : n ap efase kont lan imedyatman.

An ka yon vyolasyon done pèsonèl ki kapab poze yon risk pou dwa ak libète w, nou angaje n pou :

• Notifye otorite kontwòl konpetan an nan 72 èdtan apre nou konnen (RGPD atk 33).
• Enfòme w san reta si vyolasyon an kapab poze yon risk eleve pou dwa w (RGPD atk 34).
• Pran imedyatman tout mezi teknik ak òganizasyonèl pou limite konsekans vyolasyon an.

Nou ka mete ajou Politik sa a pou reflete chanjman legal, teknik oswa komèsyal. Tout modifikasyon siyifikatif ap notifye pa imèl ak/oswa notifikasyon nan aplikasyon an omwen 15 jou anvan l antre an vigè. Dat « Dènye mizajou » an wo paj sa a endike vèsyon an vigè a.

Pou nenpòt kesyon sou pwoteksyon done w, kontakte responsab pwoteksyon done nou an :

• Imèl : allianceshipping26@gmail.com
• Kourye : Alliance Shipping — DPO, 8298 Northwest 68th Street, Miami, Florida 33195, USA
• Telefòn (USA) : +1 (954) 607-8226
• Telefòn (Ayiti) : +509 4881 26-52

Politik sa a, selon rezidans itilizatè a, gouvène pa lwa aplikab nan Repiblik Dayiti, pa lwa Eta Florid (USA) pou itilizatè ki rete nan Etazini, epi pa règleman ewopeyen pou itilizatè ki rete nan Inyon Ewopeyen. Tout diskisyon ap fè premye yon esè pou rezolisyon anmiyab ; si sa pa mache, tribinal konpetan kote konsomatè a rete ap gen jiridiksyon lè lalwa pèmèt sa.